익산시여성보육과,전직원친절행정교육실시.hwp (35 kb)
익산시 여성보육과, 전 직원 친절행정 교육 실시
익산시 여성보육과(과장 이명희)는 지난 15일 민선7기의 핵심과제인 친절행정을 적극 추진하고자 자체 친절교육을 실시했다.
여성보육과는 지난 9월부터 매월 둘째 주 금요일 친절행정에 대한 의견을 나누고 친절한 민원응대를 위한 친절다짐 Day를 운영하고 있으며, 매월 첫째, 셋째 주 월요일을 Clean-Day로 지정하여 여성보육과를 방문하는 민원인이 청결하고 편안한 환경에서 행정서비스를 제공받을 수 있도록 하고 있다.
특히, 이날은 부서 자체교육으로 ‘시민과 함께하는 서비스 마인드’라는 주제로 이현춘 강사(CS 친절교육 전문강사)의 맞춤형 친절교육을 실시하였으며, 시민과 직원이 신뢰하고 공감할 수 있는 친절분위기 조성을 강조하며 교육을 마무리했다.
이명희 여성보육과장은 “적극적인 친절행정을 추진하기 위해서는 직원들의 마음가짐이 중요한 만큼 전 직원이 역지사지의 자세로 진심을 담은 민원 응대를 하고 미소, 공감, 긍정적인 마인드로 친절한 공직문화 조성에 앞장서자”고 말했다.
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