1월 17일날 저희 엄마께서 만경에 가기위해

12시 15분에 원여고에서 만경으로가는 15번 버스를 탔습니다.

기사님이 앞문을 열어주지 않고 뒷문을 열어주길래

뒷문으로 탑승 후 앞쪽으로 가서 버스카드를 찍었는데

뒤늦게서야 기사님이 기다리라고 아직 찍지 말라고 하더니

짜증을 내시면서 버스카드를 왜 찍냐고

내릴때 찍어야지 왜 벌써 찍냐고 그러다랍니다.

500원을 더내야한다고 화를내셔서

엄마가 몰라서 그랬는데 그럴수도 있지 않냐고

왜 자꾸 화를 내시냐고 그랬더니

아줌마같이 이기적인 사람이 왜 자기차에 탔냐고  하시며

계속 뭐라고 하시더랍니다

그래서 엄마도 참다참다가 아저씨 민원 넣을거라고 그랬더니

더 화를 크게 내시면서 

신고하라고 지금 당장 신고하라고 왜 신고 안하냐고

빨리하라고 그러시면서 성질을 내시더랍니다.

엄마는 다른 승객들도 있고 엄마랑 같이 탄 일행도 있어서

더이상 대꾸하지 않으셨다고 하더라구요

저희 엄마가 이런 모욕을 당할만큼 잘못한건가요?

저희 엄마처럼 15번 버스를 처음 타는 사람은 잘 모를수 있는거 아닌가요?

기사님이 말씀하신 차액 500원은 바로 지불 했는데도 끈임없이 화를내셔서

굉장히 창피하기도 하고 불쾌했다고 말씀하시며 속상해하시네요

번호판은 전북72 자 2024 입니다.

버스운전이 고되고 힘든건 알지만

앞으로는 이런일이 없도록 해 주셨으면 좋겠습니다

1. 시내버스 이용에 있어서 불편을 드려 죄송합니다

2. 시내버스중에서 김제, 군산, 완주, 논산등 시계외 지역을 운행하는 노선은 익산시를 벗어나면서부터 운행거리에 따라 추가요금이 부과되어 뒷문 승차, 앞문 하차하며 하차시 요금을 내도록 되어있습니다. 상기와 같은 내용을 해당 운전자가 귀하께 상세히 설명을 했어야 하나 거친 말투로 응대를 한 것에 대하여 사과드립니다. 해당차량을 운행했던 버스업체에 통보하여 민원사항에 대하여 확인 중에 있습니다. 검토결과에 따라 조치하도록 하겠습니다. 또한 이러한 일이 재발하지 않도록 운수종사자 준수사항에 대하여 교육하도록 지도하였습니다.

3. 기타 궁금하신 사항은 교통행정과 오재형(☏859-5975)에게 전화주시면 성심․성의껏 안내 드리겠습니다. 감사합니다.