우리시 시정업무에 많은 애정과 관심을 가져주시는데 대해 깊이 감사드립니다.

먼저, 4월 3일(금) 익산 다이로움 사용량 급증에 따른 시스템부하 현상으로 결제 및 앱 서비스 일시 중단 문제가 발생하여 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며,

귀하께서 건의하신 익산지역화폐 서버 구축의 효율적인 운영방안에 대하여 다음과 같이 안내드립니다.

익산시에서는 실시간 서비스 장애를 인지한 즉시 지역화폐 운영대행사에 장애 조치를 촉구하였고, 운영대행사에서는 모니터링 및 장애 조치 비상체계로 전환하여 익산다이로움 앱내 서비스 지연 관련 공지 안내, 긴급 서버점검 및 패치 등을 통해 당일 조치를 완료하였으며, 현재 정상운영 중입니다.

익산시와 운영대행사에서는 다시 장애가 발생하지 않도록 지역화폐 서비스의 안정성 확보를 위해 다양한 대응과 대책을 세우고 있으므로 이점 지켜봐 주시기 바랍니다.

다시 한번 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 안정적인 익산 다이로움 서비스를 위해 최선의 노력을 다하겠습니다.

건의하신 내용 외에 더 궁금하신 사항이 있으실 경우 일자리정책과 석은영(☎859-5324)으로 연락주시면 성심성의껏 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.