안녕하세요
익산시청 홈페이지에서 익산몰 홍보하는 글을 보고 익산시가 엄선한 농가의 좋은 제품을 좋은 가격에 구입할 수 있다는 생각에 처음으로 절임배추를 구매했습니다
저희는 그전엔 엑스마트나 농협로컬푸드에서 구매했었는데 익산몰에 대한 기대와 다이로움 카드 사용시 10% 페이백도 된다는 점에 처음으로 이용하였는데 어제 배추가 온 순간 황당 그 자체였습니다. 배추의 절임상태도 다 다르고 배추가 얇고 단맛 고소한 맛 어떤 맛도 없더라구요 ㅠㅠ
이런 절임배추를 기존에 본적이 없어서 너무 어이 없었지만 양념 후 맛있음 됐지 위로하며 오늘 김장을 했습니다..그런데 다하고 나니 양이 너무 작네요 ㅠㅠ 작년보다 20kg를 추가하여 80kg 주문했는데 작년보다 김치통 2통이나 덜 나왔습니다 ㅡㅡ 주문내역이 맞게 배달된건지도 이젠 의심스럽더라구요
처음으로 익산몰 이용했는데 너무 실망스럽습니다. 엄선된 농가가 맞는지도 의심스럽고 절임배추를 그전에도 해봤는지도 의심스럽습니다 ㅡㅡ 일년에 한번 하는 김장인데 망친거 같아 너무 화가 나네요 ㅠㅠ
답변 글
1. 항상 시정발전에 협조하여 주시는 귀하께 감사드립니다.
2. 먼저 김장하시는데 불편함을 겪으신 점에 대해 깊은 사과드립니다. 귀하께서 구입하신 해당 농가에
귀하의 민원사항을 전달하여 품질개선 해줄 것과 향후 판매에 있어 철저한 관리를 요청하였습니다.
향후 마을전자상거래를 통해 구입하시는 소비자들에게 불편을 끼쳐드리지 않도록 최선을 다하겠사오니
넓은 이해 부탁드립니다.
3. 기타 궁금한 사항에 대하여는 익산시청 농촌활력과 양이슬(☎ 859-7212)에게 연락하여 주시면
성심껏 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.