친절공무원 칭찬합시다
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삼성동(부송동) 강명주씨의 천절함에 고마움을 표현 하고자 글을 올립니다.
딸랑구가 아르바이트를 하는데, 주민등록등본을 제출해야 한다고 하기에~등본을 발급하기 위해 민원24에 접속하여 등본을 출력 하였습니다.
출력한 주민등록등본에 딸랑구 주민번호 외에, 가족들 주민번호가 그대로 노출이 되어 있었습니다.
민원24콜쎈타에 전화해서 가족들 주민번호 뒷부분 이라도 ***처리 할수 있는 방법이 있는지 문의한결과, 민원24 홈페이지 에서는 할수 있는 방법이 없다는 답변을 들었습니다.
혹시나 하는 생각에~삼성동 주민센터에 전화해서 딸랑구 주민번호 외에 가족들 주민번호는 땡땡땡(***)처리 할수 있는 방법이 있는지 문의 하였습니다.
역시나 다른 서류는 가능한데 주민등록등본은 그렇게 발급 할수 없다는 답변을 들었습니다.
그런데, 주민센터에 전화통화한지 30분 정도 지났을까~삼성동 주민센터 강명주씨에게서 전화가 왔습니다.
전화통화가 끝나고 여러가지 방법으로 시도해본 결과, 딸랑구 주민번호 외에 다른가족 주민번호는 노출되지 않게 ***처리를 할수있는 방법을 찾았다고(발급 대상자 지정) 친절하게 안내해 주었습니다.
그냥 넘어 갈수도 있는 민원을~ 민원인의 입장을 생각하여, 다시한번 방법을 찾아서 노력하고, 민원인에게 친절하게 안내전화까지 해준 강명주씨의 천절함에 감동받아 글을 올립니다.
강명주씨는 칭찬받아 마땅하고, 더 나아가 친절한 직원에 대한 보상(표창장 or 인센티브) 있어야 한다고 생각 합니다.
익산시
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