자주묻는 질문
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익산소식 코너는 시정에 관한 새로운 소식들을 제공하고 있습니다.
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가맹점은 체크카드 수수료가 발생합니다.
이용자는 구매(충전)시 이체수수료가 발생하지 않습니다.
익산다이로움의 결제수단은 현재 체크카드이며, QR 결제는 불가능하나 향후 모바일 QR 방식으로 확장할 예정입니다.
익산다이로움 잔액이 있는 경우 탈퇴는 불가합니다.
추가적립금 또한 구매한 상품권과 동일하게 잔액이 남아 있을 경우 탈퇴되지 않습니다.
카드 분실 또는 훼손 시에는 고객센터 전화 또는 가까운 하나은행 및 농협은행 영업점 방문접수 가능합니다.
분실(훼손)된 카드는 신고 접수 이후부터 사용이 중지되며, 새로 발급 받은 카드로 익산다이로움 잔액을 사용할 수 있습니다.
부분 취소는 불가능하고, 전체 결제 취소 후 재결제 부탁드립니다.
결제하신 영수증을 지참하여 매장에 방문하셔서 카드 결제 취소를 요청하시면 됩니다.
익산다이로움 유효기간은 충전일로부터 5년으로, 유효기간이 만료되면 다이로움 충전금은 등록계좌로 환불되고, 추가적립금은 적립일부터 5년간 사용하지 않으면 소멸됩니다.
익산다이로움과 추가적립금 모두 유효기간이 짧은 순으로 사용(차감)됩니다.
익산시에서는 익산다이로움의 사용 활성화를 위하여 구매(충전)금액의 평상시 5%, 출시·명절 등 특별이벤트 기간에는 10%의 추가적립금을 충전 즉시 드립니다.
위와 관련 인센티브 적용 구매한도는 개인 1인당 월 50만원, 연 900만원으로 정해져 있습니다.
(단, 익산시의 정책에 따라 월 구매한도 달라질 수 있음)
월 50만원(인센티브 적용 구매한도) 초과 구매는 가능하지만 초과금액에 대한 인센티브 추가적립금은 지급되지 않습니다.
익산다이로움은 개인별 월50만원 한도에서 평상시에는 충전금액의 5% 추가적립, 특별 이벤트 기간(명절 등)에는 충전금액의 10%가 충전 즉시 추가적립되고, 연말정산시 30%의 소득공제 혜택이 있습니다.
(예시) 10% 기간 : 50만원 충전시 5만원 즉시 추가적립되어 55만원 사용가능
※ 2021년에는 연중 10% 추가적립 + 소비촉진지원금 10% 특별운영합니다.
지역화폐(익산다이로움) 사용 제한 업종에서는 현금이 인출됩니다. 다만, 사용시 제한업종이 아님에도 사업자의 사정에 따라 익산다이로움으로 결제되지 않고 일반계좌에서 현금이 출금될 수 있습니다.
(예) 사업자등록은 일반음식점이나 카드단말기 업종은 유흥업소로 되어 있는 경우, 사업장 주소는 익산시이나 카드단말기 주소가 익산시 외 지역인 경우 등은 실물카드 결제시 익산다이로움이 아닌 체크카드 연결계좌에서 현금 출금됩니다.
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